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【12315投诉公示】欧派家居新增2件投诉公示，涉及虚假广告-广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题等

2024-06-20 【字体：大中小】

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息：2024年03月06日，消费者余**（手机尾号 8554，用户ID ****0199）反映其于2024年03月06日通过现场购买设计服务。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，赔偿损失。处理结果：2024年03月15日，未达成调解协议处理部门：广州市白云区市场监督管理局被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息：2024年03月04日，消费者徐**（手机尾号 7089，用户ID ****0162）反映其于2023年11月07日通过现场购买其他板材。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做，赔偿损失。处理结果：2024年03月15日，达成调解协议处理部门：广州市白云区市场监督管理局

近一个月内欧派家居新增投诉公示31件，较上月环比减31.11%。近一个月公示调解成功率为38.71%，较上月减12.89%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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